পরিবেশগত এবং সম্মতি
1. আপনার পণ্য কি প্রধান আন্তর্জাতিক পরিবেশগত মান পূরণ করে? আপনার কি সার্টিফিকেশন আছে?
উত্তর: আমাদের পণ্যগুলির একাধিক শংসাপত্র রয়েছে:
- ইইউ: রিচ কমপ্লায়েন্স (এসভিএইচসি বিজ্ঞপ্তি সম্পূর্ণ), RoHS 2.0।
- দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া: স্থানীয় VOC সীমার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
- নির্দিষ্ট বাজারের জন্য কাস্টম সার্টিফিকেশন উপলব্ধ। সম্পূর্ণ সার্টিফিকেশন ফাইল (SGS, ITS) সহযোগিতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয়েছে।
2. VOC বিষয়বস্তু কি? এইগুলি কি কম-VOC পণ্য?
উত্তরঃ
- UV আবরণ: VOC 50g/L এর কম বা সমান, EU সীমার নিচে।
- জল-ভিত্তিক আবরণ: VOC 70g/L এর থেকে কম বা সমান, EU ইকো-লেবেল এবং US EPA কম-VOC মান পূরণ করে৷ ব্যাচ-নির্দিষ্ট VOC রিপোর্ট উপলব্ধ।
3. আপনার পণ্যগুলিতে কি ভারী ধাতু বা ফর্মালডিহাইড রয়েছে?
উত্তরঃ না।
- ভারী ধাতু (Pb, Cd, Hg, Cr6+) EU RoHS 2.0 এবং US CPSIA 100ppm এর থেকে কম বা সমান মেনে চলে।
- ফরমালডিহাইড<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
অর্ডার এবং পরে-বিক্রয়
1. ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ)? নমুনা পাওয়া যায়?
উত্তরঃ
- স্ট্যান্ডার্ড পণ্য: 500 কেজি/ভেরিয়েন্ট। কাস্টম: 1000 কেজি/ভেরিয়েন্ট।
- বিনামূল্যে নমুনা: 1 কেজি / বৈকল্পিক; গ্রাহক ডেলিভারির জন্য শিপিং. 1–3 দিনের জন্য অর্থ প্রদান করে।
2. উৎপাদন এবং প্রসবের সময়?
উত্তরঃ
- স্ট্যান্ডার্ড: 7-10 দিন; কাস্টম: 10-15 দিন।
- দেশীয় বন্দর: উৎপাদনের 1-2 দিন পর। বিদেশী: EU/US পূর্ব 30-45 দিন, US পশ্চিম 25-35 দিন, SE এশিয়া 10-15 দিন। এয়ার শিপিং 3-7 দিন, অতিরিক্ত খরচ।
3. মানের সমস্যা কিভাবে পরিচালনা করবেন?
উত্তরঃ
- 7 কার্যদিবসের মধ্যে ফটো/ডেটা সহ রিপোর্ট করুন।
- টেক টিম 3 দিনের মধ্যে যাচাই করে; 1 কেজি নমুনা অনুরোধ করতে পারে।
- নিশ্চিত মানের সমস্যা: বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন, ফেরত, বা ছাড় 5 দিনের মধ্যে, লজিস্টিক সহ। অ-মানের সমস্যা: প্রযুক্তিগত দিকনির্দেশনা প্রদান করুন।
4. আপনি কি প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেন?
উত্তর: সম্পূর্ণ জীবনচক্র সমর্থন:
প্রাক-বিক্রয়: পণ্য নির্বাচন, অ্যাপ্লিকেশন পরিকল্পনা।
বিক্রয়ের সময়: ম্যানুয়াল, ভিডিও, দূরবর্তী নির্দেশিকা।
পোস্ট-বিক্রয়: 24 ঘন্টা প্রতিক্রিয়া, 48 ঘন্টা সমাধান, ঐচ্ছিক -সাইট/দূরবর্তী প্রশিক্ষণে।
কাস্টমাইজেশন এবং সহযোগিতা
1. আবরণ নির্দিষ্ট কর্মক্ষমতা প্রয়োজনীয়তা কাস্টমাইজ করা যাবে? প্রক্রিয়া?
উত্তরঃ হ্যাঁ। প্রক্রিয়া:
- বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা, স্তর, ব্যবহার প্রদান.
- R&D 3 দিনের মধ্যে সম্ভাব্যতা মূল্যায়ন করে, প্রস্তাব এবং উদ্ধৃতি প্রদান করে।
- নমুনা বিকাশ ফি প্রদান করা হয়েছে, পরীক্ষার রিপোর্ট সহ 7-10 দিনের মধ্যে নমুনা তৈরি করা হয়েছে।
- নমুনা অনুমোদন করুন, চুক্তি স্বাক্ষর করুন, কাস্টম MOQ এ অর্ডার দিন। উত্পাদনের সময় অগ্রগতি আপডেট।
2. আপনি কি OEM/ODM সহযোগিতা সমর্থন করেন? প্রয়োজনীয়তা?
উত্তরঃ হ্যাঁ।
- OEM: ব্র্যান্ড/লোগো, প্যাকেজিং ডিজাইন প্রদান করুন; MOQ 1000kg/ভেরিয়েন্ট; লেবেলিং সহ সম্পূর্ণ পরিষেবা।
- ODM: পণ্য ফাংশন, কর্মক্ষমতা, দৃশ্যকল্প প্রদান; MOQ 2000kg/ভেরিয়েন্ট; গবেষণা ও উন্নয়ন, নমুনা, উত্পাদন, সার্টিফিকেশন; জটিলতার উপর নির্ভর করে 30-60 দিন। চুক্তি প্রয়োজন.
3. আপনি সহযোগিতার পরে পণ্য পরীক্ষা এবং সার্টিফিকেশন নথি প্রদান করবেন?
উত্তরঃ হ্যাঁ। সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন:
- মৌলিক: COA, SDS।
- সার্টিফিকেশন: REACH, RoHS, FDA।
- কাস্টম: প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট বাজার সার্টিফিকেশন (UL, CE) এর জন্য সহায়তা। আন্তর্জাতিক ব্যবহারের জন্য চীনা এবং ইংরেজিতে নথি।